如果您是通过“芝麻交易所”进行数字货币交易的用户，并且忘记了资金密码，处理这种情况通常需要耐心和一些时间。请遵循以下几个步骤尝试解决问题：

1. **查阅官方帮助文档或网站**：首先，访问芝麻交易所官方网站，在其帮助中心或者FAQ（常见问题解答）部分查找有关重置或找回资金密码的信息。

2. **联系客服**：如果在官网找不到具体指导，建议您直接联系交易所的客户支持团队。他们应该能够提供更具体的指示，并协助处理您的情况。通过各种渠道如邮件、在线聊天工具等可以尝试联系到客服人员。

3. **验证身份信息**：为了确保账户安全，在重置资金密码时可能需要进行一系列的身份验证步骤，比如提供注册邮箱地址、手机号码或者回答一些安全问题等。请准备好相关的信息以便快速完成验证过程。

4. **设置新密码并加强安全性**：成功找回或重设资金密码后，请立即为您的账户设定一个全新的强密码，并启用双因素认证（如果支持的话），以提高账户的安全防护等级。

请注意，每个交易所对于处理忘记密码的情况可能都有其独特的流程和要求。因此，在采取任何行动之前查看相关平台的具体指南是非常重要的。同时也要小心不要泄露个人信息给不明来源的人或网站，避免被诈骗。