遇到“芝麻App交易平台官网登录不了”的情况时，可能的原因和解决方法有以下几种：

1. **网络问题**：首先检查自己的网络连接是否正常。可以切换不同的Wi-Fi或者使用移动数据尝试重新登录。此外，也可以试试重启路由器来恢复网络。

2. **服务器维护或故障**：“芝麻App”有可能正在进行服务器的升级维护工作，在这种情况下，用户是无法进行登录操作的。通常官方会提前在应用内公告或其他渠道告知具体时间；当然也可能是偶发的服务器故障造成的影响。

3. **账号相关问题**：如果以上两种情况都不存在，那么可以考虑是否因为账号被冻结、封禁等原因导致不能正常登陆。此时需要联系客服人员核实具体情况并寻求解决办法。

4. **软件版本过旧或误操作**：确认手机上安装的“芝麻App”是否为最新版。如果不是，请前往应用商店下载更新到最新版本，然后再次尝试登录；另外也检查是否有误删除了某些重要文件导致无法正常启动程序的问题存在。

5. **设备兼容性问题**：部分设备与应用程序之间可能存在不完全兼容的情况，建议查阅“芝麻App”的官方支持页面了解推荐的运行环境信息，并按需调整或者更换其他设备进行尝试。

6. **清除缓存数据**：有时候清理一下应用内部存储的数据（如Cookies等）也可能解决问题。在手机设置中找到对应的应用管理选项，选择清除缓存及数据后重新登录试试看。

遇到上述情况时，若自行解决无果可直接联系“芝麻App”的官方客服寻求专业帮助。同时建议关注其官方社交媒体平台发布的动态信息，以获取最新的服务状态通知和解决方案指导。