当投资者遇到诸如“芝麻交易所”这种交易平台时，常常会对其安全性产生疑问，特别是当他们发现难以找到客服支持时，更增加了不安感。那么，“芝麻交易所”到底是否可靠？在寻找不到客服的情况下，又该如何判断其真实性与安全性呢？

首先，需要明确的是，在投资前做好充分的背景调查是非常必要的。关于“芝麻交易所”是否存在欺诈行为或操作不规范的问题，并没有公开广泛报道或证据支持它是一个诈骗平台，但这也并不意味着它可以完全放心。因此，投资者还是应该保持警惕，特别是当发现无法通过正常渠道联系到客服时。

找不到客服通常可能暗示着几个问题：一是该平台规模较小、运营成本控制严格，从而导致客户服务部门存在不足；二是平台可能存在逃避责任的行为，故意隐藏或难以获取的联系方式以减少与客户沟通的机会。无论是哪种情况，对于投资者而言都是不利因素。

在这种情况下，建议采取一些预防措施：

1. 搜索更多关于“芝麻交易所”信息以及用户反馈，注意来自可信赖来源的消息；

2. 验证平台是否具备法律许可和监管合规性；

3. 谨慎投资，避免一次性投入大量资金；

4. 如果决定进行交易，在平台操作过程中保留所有相关记录作为证据。

总之，“找不到客服”确实是值得警惕的信号之一。投资者应当通过多种途径综合评估交易平台的安全性和可靠性，并在遇到困难时尝试采用更多方法寻求帮助或直接选择更可靠的交易平台来保障自身利益。