遇到“芝麻交易所App官方网站无法登录”的问题时，可以通过以下几个步骤尝试解决：

1. **检查网络连接**：首先确保您的设备已经成功连接到互联网，并且网络没有出现异常情况。

2. **刷新页面或重启应用**：有时候简单的操作如刷新网页或者重启应用程序就能解决问题。如果是网站访问问题，请清除浏览器缓存后重试。

3. **查看是否服务器维护**：部分交易所会定期进行系统升级和安全检查，此时官方网站可能会暂时无法登录。可以在社交媒体平台、公告板等渠道查看是否有相关通知。

4. **更新软件版本**：确保您使用的是最新版本的App或网站界面，老版本可能存在一些已知的问题尚未修复。

5. **更换浏览器/设备尝试登录**：如果使用某个特定浏览器或者设备遇到问题，可以尝试更换另一种方式访问看看是否能够正常操作。

6. **联系客服求助**：当以上方法均无效时，建议直接与官方客服取得联系，说明具体遇到的情况（如错误代码、报错信息等），获取专业帮助和支持。

7. **注意账户安全设置**：确保自己的账号没有被异常登录过，检查并修改复杂的密码以保证个人信息的安全性。

如果长时间无法解决上述问题，可能需要耐心等待一段时间或寻找其他可靠的交易平台替代。同时也要关注官方发布的最新动态和解决方案。