如果您遇到了“芝麻开门交易所官网”打不开的情况，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. **检查网络连接**：确保您的设备已正确连接到互联网。如果使用的是WiFi，请确认是否能够访问其他网站；如果是移动数据，则需要查看是否有流量限制或信号不佳的问题。

2. **清除浏览器缓存和Cookies**：有时候网页无法正常加载是因为浏览器的缓存文件出问题了，尝试清理浏览器的历史记录、缓存以及Cookies信息后再次访问。

3. **更换不同的浏览器进行访问**：如果当前使用的浏览器有问题导致网站打不开的话，可以试试换一个浏览器（如Chrome、Firefox等）来打开看看是否能成功进入。

4. **检查网址输入是否有误**：确认在地址栏中键入的网址是正确的，并且拼写无误。有时候仅仅是因为少输了一个字母或者多输了一个符号就可能导致无法访问目标站点。

5. **查看交易所官网的状态公告**：可能是该平台正在进行系统维护或升级，可以在社交媒体账号、用户论坛等地方查找相关信息，确认是否因技术原因暂时不能登录。

6. **联系客服寻求帮助**：如果上述方法都无法解决问题，建议直接通过官方渠道（如邮件、在线聊天工具）与客户支持取得联系，向他们描述遇到的具体情况并请求协助处理。

希望以上提供的解决建议能够帮到你！