近期有用户反映，在登录“比特儿”平台时遇到了“芝麻开门”功能无法使用的问题，这可能对用户的交易体验带来了一定的影响。为了帮助大家更好地了解情况和解决问题，“比特儿币交易平台”作为正规数字货币交易平台的代表之一，这里提供一些参考信息。

首先需要明确的是，关于“芝麻开门不能用”的说法是否准确，还请用户直接联系平台客服进行确认。通常情况下，如果某个功能突然失效，可能是系统维护、升级或是该服务暂时停止运营等原因导致的。因此，遇到此类问题时，请第一时间向官方寻求帮助，以获取最权威的信息。

其次，在等待客服回复的同时，建议大家检查以下几个方面：

1. 确认网络连接是否正常，有时候简单的重启路由器或更换网络环境就能解决问题。

2. 检查应用版本是否为最新版。若非最新版，请更新至最新版本尝试登录。

3. 清除浏览器缓存或者重新安装APP，某些情况下这可以解决一些技术问题。

最后，“比特儿币交易平台”作为数字货币交易的重要场所之一，用户在遇到任何问题时都应及时与官方沟通，确保自己的权益不受损害。同时，也提醒所有参与者增强风险意识，在享受投资带来的收益的同时也要做好风险管理。