当您遇到“芝麻交易所官网版APP功能无法使用”的问题时，请参照以下步骤逐一排查并尝试解决：

1. **检查网络连接**：首先确认您的设备已连接到互联网，且网络状况良好。可以试着访问其他网页或应用来测试。

2. **更新软件版本**：确保您正在使用的芝麻交易所官方版APP是最新版本，因为旧版本可能存在一些未修复的bug或者不兼容的问题。前往手机的应用商店检查是否有可用的新版本进行升级。

3. **重启应用程序和设备**：有时候简单地关闭并重新打开应用就能解决问题；如果这没有帮助，则尝试完全重启您的设备，有时系统级别的刷新可以解决临时的软件故障。

4. **清理缓存数据**：进入设置菜单中找到该APP的相关选项，选择“清除缓存”或“重置应用为默认设置”。这将删除所有本地存储的数据和配置文件，可能有助于恢复功能正常运作。

5. **检查权限设置**：确保应用程序拥有必要的访问权限（例如位置服务、相机等）。如果某些关键权限被禁用，可能会导致部分功能失效。在设备的“设置”>“应用管理”里找到相应的选项修改即可。

6. **联系客服支持**：当以上所有方法都不能解决问题时，建议直接向芝麻交易所官方寻求帮助。通过其网站上的联系方式或APP内的反馈渠道提交问题描述和出现异常的具体情况，专业技术人员会给出更具体的指导方案。

希望上述步骤能够帮到您，如果还有其他疑问，欢迎继续提问！