遇到“芝麻交易所官网版APP”上的某些功能无法正常使用的情况时，首先不要慌张，可以通过以下步骤尝试解决：

1. **检查网络连接**：确保手机的网络连接正常。有时候可能是由于网络不稳定或者断开导致的功能使用受阻。

2. **更新应用程序**：进入应用商店（如Google Play Store或Apple App Store），找到“芝麻交易所官网版”APP，点击更新到最新版本。开发者通常会通过新版本修复已知问题和改进用户体验。

3. **清除缓存数据**：

- 对于Android设备，在设置中找到应用程序管理，选择“芝麻交易所官网版”，然后清理缓存和数据。

- iOS用户可以尝试重启手机来重置应用状态。

4. **重新安装APP**：如果上述方法无效，试着卸载后再从官方渠道重新下载最新版本的应用程序。

5. **联系客服支持**：当所有自我诊断步骤都不能解决问题时，请访问“芝麻交易所官网”上的客户服务中心页面提交反馈或者直接通过提供的联系方式与专业人员取得联系。他们能够提供更详细的指导帮助你解决遇到的具体问题。

6. **检查是否为已知问题或维护期间**：偶尔会出现某些功能因软件更新或系统维护而暂时不可用的情况，查看官方公告了解是否有此类通知。

按照以上建议操作后，大多数情况下可以顺利解决问题并恢复正常服务。如果持续存在问题且影响了重要业务处理，请务必及时与客服沟通以获得帮助。