芝麻开门交易所是一个虚拟货币交易平台，因其高效的交易机制和服务而受到许多投资者的青睐。然而，即便系统运作得再完善，在使用过程中也难免会遇到问题或疑问。这时，找到并联系平台的客服就显得十分重要了。

在需要帮助的时候，可以通过以下几种方式来与客服取得联络：

1. **网站上的在线聊天工具**：通常，芝麻开门交易所在其官方网站上会有专门设置的在线聊天窗口。用户可以点击该窗口输入自己的问题或要求，然后等待客服人员回复。

2. **电子邮件支持**：如果不想即时沟通，也可以通过邮件的形式联系到客服团队。一般交易所首页会提供官方邮箱地址，按照给出的信息发送一封包含详细问题描述的邮件即可。

3. **社交媒体平台**：部分交易平台选择在微博、微信公众号等社交平台上设立自己的账号，并定期更新信息供用户参考学习，同时也会回应留言中提出的问题。

4. **电话支持服务（如有）**：少数交易所可能还提供电话客服服务。通过拨打专门的客户服务热线可以直接与工作人员交流解决问题。

5. **帮助中心或社区论坛**：很多虚拟货币交易平台内部会有详尽的帮助文档和常见问题解答，用户也可以在讨论区发帖求助于其他用户或者等待官方回复。

建议首先尝试使用在线聊天工具进行沟通，这是最快捷、最直接的获取答案的方法。同时，请确保提供的个人信息准确无误以加快处理速度。希望每位投资者都能顺利解决问题，享受愉快的投资体验！