面对关于"Gate.io交易平台是否违法以及遇到问题时应该如何处理"的疑问，首先需要明确的是，Gate.io作为一家在全球范围内运营的数字货币交易平台，在其服务地区内通常是合法运行的，并且它也遵循所处地区的法律法规。然而，全球各地对于加密货币的认知和法律环境存在差异，这可能导致某些国家或地区的人们对其合法性产生质疑。

当您对某个平台是否合法有所顾虑时，请务必关注该平台在您的所在国或地区的运营状态及合规性；同时了解相关监管机构发布的公告信息。如果Gate.io在您所在的司法管辖区没有取得必要的许可或许可证，那么它可能存在违法操作的风险。

遇到问题时，可以采取以下步骤解决：

1. **及时沟通**：直接联系平台的客服部门，提供详细的问题描述和必要证据，寻求专业人员的帮助与解答。

2. **查阅资料**：利用互联网资源，获取更多关于该交易所的信息，包括但不限于用户评价、媒体报道等。

3. **法律途径**：当尝试通过上述方式无法解决问题时，建议咨询专业的律师或法律顾问，以了解如何保护自己的合法权益。这可能涉及到正式投诉、仲裁甚至诉讼程序。

总之，在处理与加密货币交易平台相关的问题前，确保充分理解当地法律法规，并采取适当的行动来维护自己的利益是至关重要的。同时，对于任何投资决策都要保持谨慎态度，避免盲目跟风而造成经济损失。