遇到“芝麻app交易平台官网登录不了”的问题时，不要急躁，首先确认是不是网络的问题。确保你的设备已连接至稳定的互联网环境，尝试打开其他网页或应用以检查网络是否正常工作。如果发现是网络问题，请调整设置或者重启路由器。

其次，可能是软件本身出现了故障。请检查芝麻APP的版本是否为最新版，如果不是，前往手机的应用商店下载最新的官方版本进行升级。更新之后重新启动APP试一下能否登录成功。

再次，确认自己输入的信息是否正确无误。比如账号密码是否拼写错误或者遗忘更改过的内容。若无法记住具体细节，可以使用“忘记密码”功能通过邮箱或手机验证码找回入口。如果以上步骤都不能解决问题，则可能是服务器端出现问题，建议耐心等待一段时间后重试。

最后，还可以尝试清除APP缓存数据，在安卓设备中找到应用管理-存储空间-清理所有数据；对于苹果产品则需要删除该软件并重新下载安装。

如果经过上述操作仍然不能解决登录问题，可以联系官方客服寻求进一步帮助。他们将提供专业的技术支持来指导你解决问题。