近期有传言表示“芝麻交易平台”遇到了财务困难，并且出现了关门歇业的情况，让不少投资者感到焦虑和不安。那么对于投资者而言，在这种情况下应该怎样处理呢？

1. **核实信息**：首先，投资者需要确认这一消息的真实性。可以通过官方渠道或者相关媒体的报道来获取更准确的信息。

2. **联系客服**：如果情况属实，尽快通过官方网站、APP或其他正式途径联系平台客服，了解具体的解决方案和退款流程。通常情况下，正规的交易平台会在遇到类似问题时提供一定的解决措施给用户。

3. **收集证据**：保留好所有与投资相关的交易记录、协议合同等文件资料，这些将会成为日后可能需要向相关部门申诉或采取法律行动的重要依据。

4. **寻求帮助**：如果个人无法解决问题，可以考虑寻找专业的法律顾问进行咨询。同时也可以向当地金融监管机构报告相关情况，请求协助处理。

5. **保持冷静理性对待**：面对此类突发状况时，投资者应当保持冷静的态度，避免因为情绪波动导致做出非理智的行为决策。

总之，在遇到此类事件时最重要的是要迅速行动起来，并采取合理合法的手段保护自身权益。同时也要吸取教训，在未来的投资活动中更加谨慎地选择交易平台及项目。