当您尝试使用“芝麻交易所”App或访问其网站时遇到无法正常登录的情况，可能是由多种原因引起的。下面将帮助大家分析一些可能的原因，并提出相应的解决办法。

1. **网络连接问题**：首先，请检查您的网络是否稳定。如果是在移动设备上操作，可以试着切换到Wi-Fi网络再尝试；如果是电脑端问题，则确保宽带或网络服务没有故障。遇到此类情况时可以重启路由器或者手机尝试解决问题。

2. **服务器维护或过载**：“芝麻交易所”可能会定期进行服务器维护以提高其安全性与稳定性，在此期间用户将无法正常访问网站和登录App。若非上述操作无效，那么可能是由于平台自身的技术问题，比如服务器承载能力达到上限等，导致所有用户暂时都无法登录。

3. **软件版本不兼容或需要更新**：有时您所使用的“芝麻交易所”APP的版本可能已过时，与当前系统的最新要求不再匹配。此时，请前往官方网站或者各大应用商店下载最新的官方版本安装包进行升级操作。

4. **账户相关问题**：如果您更改了密码、邮箱地址等敏感信息但未在平台完成验证，则也可能造成无法登录的情况。这时候需要您仔细核对输入的信息是否正确，必要时可以尝试找回密码功能或是直接联系客服寻求帮助。

如果以上方法均未能解决您的问题，那么可能是更复杂的系统性故障，建议及时联系“芝麻交易所”官方客服获取技术支持和反馈最新进展。同时，在等待回复的过程中也请保持耐心并关注官方网站发布的公告信息。