当用户遇到“芝麻交易所App官方网站登录不了”的问题时，可以尝试以下几种解决方法来诊断和解决问题所在：

1. **检查网络连接**：首先确保您的设备已成功连接到互联网。有时候，网络问题可能是导致访问困难的主要原因。试着刷新页面或者重新启动路由器看看能否解决问题。

2. **清除浏览器缓存与cookie**：如果通过网页端尝试登录，可以尝试清理浏览器的临时文件和cookies。这些数据有时会因过期或损坏而导致网站加载异常。

3. **检查服务器状态**：访问“芝麻交易所”的社交媒体账号或者官方社区论坛，查看是否有关于服务中断的通知。一些服务故障可能是由平台本身的技术问题导致，这通常会在其官方渠道上得到及时通报。

4. **更新应用版本**：如果是通过手机App遇到登录困难，请确认您的应用程序是最新版本。过时的应用程序可能会与新的服务器协议不兼容，造成登录失败等问题。

5. **检查账号信息是否正确**：再次核对您输入的用户名和密码是否有误。有时候仅仅是简单的键入错误就可能导致无法登录账户。

6. **联系客服支持**：如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系“芝麻交易所”的客户支持寻求帮助。他们可以提供更具体的技术指导或修复潜在的问题。

遇到技术难题时保持冷静，并逐一尝试以上解决步骤通常能够有效地找到问题所在并采取行动。希望这些建议对您有所帮助！