当您使用芝麻交易所时，可能会遇到忘记账户资金密码的情况。这种情况确实让人感到焦急，但请不要担心，下面的步骤可以帮助您解决问题。
第一步是进行身份验证。登录您的账户后，点击“我的账户”选项卡，在其中寻找“安全设置”或类似的选项，然后选择“找回资金密码”。系统会要求您通过之前绑定的手机号码或邮箱接收验证码，以确认您的身份。请确保手机或邮件能够收到消息，因为这一步非常重要。
第二步是提交申请。在身份验证成功之后，您需要按照页面上的提示填写相关信息，如姓名、身份证号等，并上传有效证件照片。系统可能会要求您填写一些额外的信息来进一步验证您的身份和账户所有权。
第三步为等待审核。提交完所有必要的信息后，交易所将对您的请求进行审核。期间，请保持耐心并留意邮箱或手机上是否有来自交易所的更新通知。
第四步是重置密码。一旦审核通过，系统将会发送一封包含新资金密码设置链接的邮件给您的注册邮箱或者短信到您注册时绑定的手机号码处。点击该链接后即可按照指引完成新的资金密码设定过程。
请注意，在整个过程中，请确保使用的是安全网络环境，并且不要向任何人透露包括但不限于账号、身份证号在内的个人信息，以免造成不必要的损失。如果遇到困难或疑问，可以联系客服寻求帮助。希望以上步骤能帮到您！