近年来，随着数字货币市场的火爆，各种交易平台如雨后春笋般涌现出来。其中，部分平台因其不良经营行为引起了众多投资者的不满和质疑，例如以“芝麻交易所”为代表的一些平台，它们被指存在误导、诱导甚至欺诈用户的行为。这种现象不仅损害了投资人的资金安全，还影响到整个行业的健康发展。

对于那些认为自己在芝麻交易所有过不佳体验或受到损失的人而言，面对这种情况时首先应该保持冷静，并采取以下几步措施：

1. **收集证据**：保存好与平台之间的交易记录、通信信息（包括电子邮件、聊天截图等），以及任何可能证明您合法权益遭受侵害的材料。

2. **投诉途径**：可以尝试通过芝麻交易所提供的官方客户服务渠道进行反馈，要求解决争议。此外，也可以向当地金融监管机构或消费者权益保护组织提交正式投诉，请求介入调查处理。

3. **法律咨询**：如果上述方法无法解决问题，建议寻求专业律师的帮助，了解自己是否具备提起诉讼的条件，并采取法律手段维护自身权利。

4. **警惕风险**：在参与任何投资活动前，请务必仔细研究相关平台及项目的背景信息，提高防范意识，避免盲目跟风。同时，注意分散投资以降低潜在损失。

至于为何这类问题没有得到有效遏制，则可能涉及多方面因素，例如监管政策滞后于市场发展速度、跨境运营带来的管辖权难题等。因此，作为普通投资者，在享受数字货币交易带来机遇的同时，也需时刻保持警惕，并积极维权。

总之，面对像“芝麻交易所”这样的平台存在的争议与风险，投资者应提高自我保护能力，选择合法合规的交易平台进行操作，避免盲目相信所谓的高收益承诺而陷入困境。