遇到“芝麻交易所网页版登录不上的问题”时，可能的原因有很多，解决办法也相对直接。首先需要确认几个基本的排查步骤：

1. **检查网络连接**：确保您的电脑或手机已经连接到互联网，并且网络状态良好。可以尝试访问其他网站来测试网络是否正常。

2. **清除浏览器缓存和cookies**：有时候浏览器的缓存文件或cookie信息会过期或者损坏，导致登录不了网页版。您可以选择清除浏览器的缓存数据和cookies重新登陆试试看。

3. **更换浏览器**：建议尝试使用不同的浏览器（如谷歌Chrome、火狐Firefox等）来访问该网站，看看是否可以解决问题。有时候某些特定版本的浏览器与网站之间可能存在兼容性问题。

4. **检查网址输入是否有误**：确认您输入的是正确的官方网站地址，避免因为错别字等原因而进入仿冒站点导致无法登录的情况发生。

5. **联系客服支持**：如果上述方法都不能解决您的问题，可能是芝麻交易所自身服务器端出现了故障。这时最直接有效的办法是通过官方提供的联系方式（如邮箱、电话等）与客服取得联系说明具体情况寻求帮助。

希望以上步骤能帮助您顺利解决问题，恢复正常访问！