近年来，随着数字货币的热度不断攀升，各类交易平台也如雨后春笋般涌现出来。其中，芝麻交易所在众多平台中占有一席之地，但近期关于其不提供提现服务的投诉屡见不鲜，这使许多人对它的安全性产生了怀疑。

首先，需要明确的是，在任何投资行为发生之前，投资者必须了解自己所选择的交易平台的安全性和可靠性。针对“芝麻交易所是否安全”的问题，我们需从多个维度进行分析。比如，查看该平台是否有合法注册和经营许可；查阅关于此平台的历史信息报道及用户评价；通过官方渠道核实其运营状况等途径来判断。

对于遇到提现受阻的情况，首先应该冷静思考并采取以下几种措施：

1. 检查账户状态：登录个人账户检查是否满足提现条件。比如，是否存在未完成的订单、账户余额不足或达到最大提现限额等情况。

2. 查看平台公告和帮助文档：一些临时性技术问题可能会导致暂时无法提现，这时需要留意官方发布的最新消息或者查看相关说明以了解具体情况。

3. 联系客服寻求解决办法：如果确认没有上述原因造成的问题，则应该及时与平台的客户服务部门取得联系。在沟通时一定要保持礼貌态度，并尽量提供详尽的信息以便对方能够快速定位并解决问题。

4. 寻求法律援助：当所有常规方法均无效且确信资金安全受到威胁时，可以考虑向相关监管机构投诉或通过法律手段维护自身权益。

总之，在处理这类复杂问题过程中需要谨慎行事，既要保护好个人资产又要合法合理维权。同时也要提醒广大投资者在选择交易平台前做好充分调研工作，避免盲目跟风从而降低风险。