当用户遇到“芝麻开门”App无法下载的问题时，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. **检查网络连接**：确保您的手机或设备已连接到互联网，并且网络状态稳定。您可以试着打开其他网页或者应用程序验证是否为网络问题。

2. **清理存储空间**：如果手机的存储空间不足，也会导致应用下载失败。请尝试删除一些不必要的文件或程序来释放更多空间。

3. **重新启动设备和商店应用**：有时候，简单地重启您的智能手机或平板电脑以及应用商店（如App Store, Google Play等）可以解决许多问题。

4. **检查版本兼容性**：确保您使用的移动操作系统版本支持“芝麻开门”App。如果操作系统过旧，请考虑升级到最新版本以获得最佳体验和功能支持。

5. **重置网络设置**：对于某些设备，可能需要重置其网络设置来解决连接问题。注意执行此操作前最好先备份重要数据，因为这将清除所有无线网络密码和其他相关设置。

6. **尝试使用浏览器下载**: 如果通过应用商店直接搜索仍无法找到或下载该应用程序，请访问官方网站或者可靠的第三方平台查看是否有其他途径获取安装包。

7. **联系开发者**：如果上述方法都无法解决问题，那么可能是“芝麻开门”自身存在一些问题。在这种情况下可以直接联系开发团队寻求帮助，通常可以在他们的官网找到联系方式。

遇到任何技术难题时保持耐心，并按步骤逐一排查总能找到解决之道。希望这些建议能够帮到您！